Tietosuojaseloste
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Fresh Koti käsittelee verkkosivuston käyttäjien, asiakkaiden ja tarjouspyynnön lähettäneiden henkilöiden henkilötietoja.
Rekisterinpitäjä
Fresh-Koti Oy
Verkkosivusto: https://www.freshkoti.fi
Sähköposti: freshkoti@gmail.com
Puhelin: 045 314 4942
Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme henkilötietoja, kun käyttäjä ottaa meihin yhteyttä verkkosivuston lomakkeella, lähettää tarjouspyynnön tai käyttää palvelulaskuria.
Kerättäviä tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, valittu palvelu, alue, tuntimäärä, laskurin antama suuntaa-antava hinta sekä käyttäjän itse lomakkeella antamat lisätiedot.
Mihin tarkoitukseen tietoja käytetään?
Henkilötietoja käytetään yhteydenottoihin vastaamiseen, tarjouspyyntöjen käsittelyyn, palvelun hinnan arviointiin, asiakaspalveluun sekä mahdollisen asiakassuhteen hoitamiseen.
Jos käyttäjä antaa erillisen suostumuksen markkinointiin, tietoja voidaan käyttää myös Fresh Kodin palveluihin liittyvään markkinointiin ja tarjousten lähettämiseen.
Henkilötietojen käsittelyn peruste
Henkilötietojen käsittely perustuu käyttäjän yhteydenottoon, tarjouspyyntöön, sopimuksen valmisteluun tai asiakassuhteen hoitamiseen. Markkinointiviestien lähettäminen perustuu käyttäjän erilliseen suostumukseen.
Mikäli käyttäjä antaa erillisen suostumuksen markkinointiviestintään, tietoja voidaan käyttää Fresh Kodin palveluihin liittyvien tarjousten ja uutisten lähettämiseen.
Lomakkeet ja palvelulaskuri
Verkkosivustolla käytetään lomakkeita, joiden kautta käyttäjä voi lähettää yhteydenottopyynnön tai tarjouspyynnön. Palvelulaskurin yhteydessä käyttäjältä voidaan pyytää yhteystietoja, kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero, jotta voimme olla yhteydessä palveluun liittyen.
Laskurin antama hinta on suuntaa-antava arvio, eikä se välttämättä sisällä mahdollisia matkakorvauksia, siivousvälinemaksuja tai muita tapauskohtaisia lisäkuluja.
Evästeet
Sivusto voi käyttää evästeitä sivuston toiminnan, käyttökokemuksen ja mahdollisen analytiikan parantamiseksi. Evästeiden avulla voidaan esimerkiksi varmistaa sivuston tekninen toimivuus tai kerätä tietoa sivuston käytöstä.
Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimensa asetuksista. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimintaan.
Kenelle tietoja luovutetaan?
Henkilötietoja ei myydä ulkopuolisille. Tietoja voidaan käsitellä palveluntarjoajien, kuten verkkosivuston ylläpidon, lomakepalvelun, sähköpostipalvelun tai hosting-palveluntarjoajan, toimesta vain siinä laajuudessa kuin palveluiden tuottaminen edellyttää.
Kuinka kauan tietoja säilytetään?
Yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista yhteydenoton käsittelemiseksi, mahdollisen asiakassuhteen hoitamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Markkinointiin perustuvia tietoja säilytetään niin kauan kuin käyttäjän suostumus on voimassa tai kunnes käyttäjä peruuttaa suostumuksensa.
Rekisteröidyn oikeudet
Käyttäjällä on oikeus pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa, pyytää virheellisten tietojen korjaamista, pyytää tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä sekä peruuttaa antamansa suostumus.
Tietosuojaan liittyvissä pyynnöissä voit olla yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@freshkoti.com.
Tietoturva
Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja asianmukaisesti. Tietoja käsittelevät vain henkilöt, joilla on siihen työnsä tai palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellinen peruste.
Muutokset tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla.